ผู้จัดฯทางฮ่องกงเล่นตุกติก?! 'บี ออน คลาวด์' โพสต์แถลงการณ์

เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดขึ้นระหว่างงาน SHINE Hong Kong Fancon เมื่อมีผู้เข้าร่วมกิจกรรมไม่ตรงกับข้อมูลที่ทาง บี ออน คลาวด์  ได้รับแจ้งจากผู้จัดไว้ก่อนหน้า และมีการเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดปัญหาตามมามากมาย ล่าสุดทางค่ายได้โพสต์แถลงการณ์ชี้แจงถึงปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้น

โดย บี ออน คลาวด์  แถลงการณ์ว่า “แถลงการณ์ชี้แจงการจัดงาน SHINE Hong Kong Fancon ที่จัดขึ้นในวันเสาร์ที่ 25 กรกฎาคม 2569 บริษัท บี ออน คลาวด์ จำกัด ขอชี้แจงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในงาน SHINE Hong Kong Fancon ซึ่งมีศิลปินเข้าร่วม ได้แก่ มาย ภาคภูมิ, อาโป ณัฐวิญญ์, สน ยุกต์ และ ยูโร ยศวรรธน์

ก่อนการจัดงาน ทางบริษัทฯ และผู้จัดงานได้มีการพูดคุยและกำหนดรายละเอียดร่วมกัน ทั้งในด้านจำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรม จำนวนสิทธิ์ Fan Benefits และระยะเวลาการปฏิบัติงาน โดยผู้จัดงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการจำหน่ายบัตรและบริหารจัดการสิทธิ์ทั้งหมดให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ได้ตกลงกับบริษัทฯ

บริษัทฯ ได้ติดตามสอบถามจำนวนสิทธิ์ Fan Benefits อย่างต่อเนื่องก่อนถึงวันจัดงาน และได้รับการยืนยันว่าจำนวนทั้งหมดอยู่ภายในขอบเขตและระยะเวลาที่กำหนดไว้

ในวันจัดงาน ศิลปินทุกคนเริ่มปฏิบัติงานตรงเวลา และเข้าร่วมทุกกิจกรรมตามรายละเอียดที่ได้รับแจ้งอย่างเต็มที่ โดยกิจกรรม Fan Benefits เริ่มตั้งแต่เวลาประมาณ 13:30 น. ตามเวลาท้องถิ่น และเดิมกำหนดให้เสร็จสิ้นก่อนเริ่มการแสดงในเวลา 19:00 น.

อย่างไรก็ตาม ระหว่างการปฏิบัติงาน ทีมงานพบว่าจำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรมไม่ตรงกับข้อมูลที่ได้รับแจ้งไว้ก่อนหน้า และมีการเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่อง แม้ทางบริษัทฯ จะพยายามสอบถามและขอให้ผู้จัดงานยืนยันจำนวนที่แน่นอนหลายครั้ง แต่ยังไม่ได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและชัดเจน ส่งผลให้กิจกรรมไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ตามกำหนด

จากเดิมที่ได้ตกลงกันว่าศิลปินควรมีเวลาพักและเตรียมตัวก่อนเริ่มการแสดงอย่างน้อย 30 นาที แต่เนื่องจากกิจกรรมล่วงเลยต่อเนื่อง ศิลปินจึงไม่มีเวลาพักตามที่กำหนด ทางบริษัทฯ จำเป็นต้องหยุดกิจกรรมชั่วคราว เพื่อให้ศิลปินได้รับประทานอาหาร พักร่างกาย และเตรียมความพร้อมก่อนขึ้นแสดง ส่งผลให้การแสดงเริ่มในเวลาประมาณ 20:00 น.

และภายหลังจบการแสดง ศิลปินทุกคนได้กลับมาดำเนินกิจกรรม Fan Benefits ต่อทันที เพื่อให้แฟน ๆ ได้รับสิทธิ์อย่างครบถ้วนที่สุด โดยตลอดช่วงเวลาดังกล่าว บริษัทฯ ยังคงติดตามสอบถามจำนวนผู้เข้าร่วมที่เหลือจากผู้จัดงานอย่างต่อเนื่อง แต่ได้รับแจ้งเพียงว่าอยู่ระหว่างการตรวจสอบ และจำนวนกิจกรรมยังคงเพิ่มขึ้นจากที่เคยได้รับการยืนยันไว้

จากกำหนดการเดิม กิจกรรมทั้งหมดควรสิ้นสุดภายในเวลา 22:00 น. แต่ไม่สามารถดำเนินการได้ตามแผน เนื่องจากจำนวนสิทธิ์ที่คลาดเคลื่อนและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงสถานการณ์พายุโนอึลในฮ่องกง ซึ่งส่งผลต่อการใช้สถานที่จัดงานเดิม

ต่อมา ทางบริษัทฯ ได้รับแจ้งว่าจำเป็นต้องย้ายสถานที่เพื่อดำเนินกิจกรรมต่อ ณ ร้านอาหารบริเวณใกล้เคียง ศิลปินจึงขอเวลารับประทานอาหารก่อนเริ่มกิจกรรมรอบถัดไป พร้อมทั้งขอให้มีการสรุปจำนวนผู้เข้าร่วมที่แน่นอนอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ได้รับยังคงไม่ครบถ้วนและมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม

นอกจากนี้ โปสเตอร์ที่ต้องใช้สำหรับกิจกรรมแจกลายเซ็นยังไม่ได้รับการจัดเตรียมให้ครบตามจำนวน ศิลปินจึงต้องรอระหว่างที่ทีมงานดำเนินการจัดหาและผลิตโปสเตอร์เพิ่มเติม ซึ่งส่งผลให้แฟน ๆ ต้องรอการดำเนินกิจกรรมด้วยเช่นกัน

แม้จะเผชิญกับข้อจำกัดด้านเวลา สถานที่ สภาพอากาศ และความไม่ชัดเจนของข้อมูลหน้างาน ศิลปินและทีมงานยังคงดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่องจนสามารถทำ Fan Benefits เสร็จสิ้นได้ในเวลาประมาณ 01:00 น.

บริษัทฯ ขอยืนยันว่า ศิลปินและทีมงานไม่มีเจตนาทำให้แฟน ๆ ท่านใดไม่ได้รับความเป็นธรรม หรือไม่ได้รับสิทธิ์ตามที่ควรได้รับ ทุกฝ่ายได้พยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ไขสถานการณ์หน้างาน เพื่อให้แฟน ๆ ได้ร่วมกิจกรรมกับศิลปินอย่างครบถ้วนที่สุด แม้ระยะเวลาการทำงานจะล่วงเลยเกินกว่าขอบเขตและเงื่อนไขที่ได้ตกลงไว้เป็นอย่างมาก

บริษัทฯ ขออภัยแฟน ๆ ทุกท่านเป็นอย่างสูงสำหรับความล่าช้า ความไม่สะดวก และเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ และจะนำเหตุการณ์ดังกล่าวไปทบทวน พร้อมเพิ่มมาตรการตรวจสอบข้อมูล จำนวนสิทธิ์ ระยะเวลาการทำงาน และความพร้อมของอุปกรณ์ร่วมกับผู้จัดงานให้รัดกุมยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันอีก

ขอขอบคุณแฟน ๆ ทุกท่านสำหรับความเข้าใจ ความอดทน และการสนับสนุนศิลปินของเราเสมอมา บริษัทฯ มีความห่วงใยทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง และขอให้ทุกท่านเดินทางกลับโดยสวัสดิภาพ #BeOnCloud”

ซึ่งก่อนหน้านี้นอกจาก บี ออน คลาวด์ แล้วก็ยังมีข่าวว่าศิลปินไทยหลายคนเคยเจอเหตุการณ์ดังกล่าวในต่างประเทศ อาทิ ออม-กรณ์นภัส เศรษฐรัตนพงศ์ ที่เคยเจอผู้จัดงานฝั่งจีนละเมิดข้อตกลง แอบขายสิทธิพิเศษ (Benefit) เพิ่มหน้างาน ในงานแฟนไซน์ ที่เมืองฉางชา ประเทศจีน โดยไม่แจ้งให้ทางศิลปินและต้นสังกัดทราบล่วงหน้า ทำให้ "ออม กรณ์นภัส" ต้องนั่งเซ็นและทำงานลากยาวติดต่อกันนานกว่า 7 ชั่วโมง ทั้งน้ำตา เนื่องจากสงสารแฟนคลับที่มารอหลายชั่วโมงโดยไม่ได้รับความเป็นธรรม ในขณะที่แฟนคลับก็สงสารศิลปินเช่นเดียวกัน จึงรีบดำเนินกิจกรรมด้วยการรีบเดินไฮบายให้ไวขึ้นเพื่อที่ศิลปินจะได้กลับไปพักผ่อน