สายเสริมสวยต้องรู้! จ่ายแล้วเปลี่ยนใจได้ใน 7 วัน สคบ.ย้ำสิทธิคืนเงินเต็มจำนวน

“ศุภมาส” นำทีมตรวจธุรกิจเสริมความงามอุดรธานี ย้ำผู้บริโภคที่ยังไม่ใช้บริการ มีสิทธิบอกเลิกสัญญาภายใน 7 วัน รับเงินคืนเต็มจำนวน หากผู้ประกอบการไม่ทำหรือไม่ส่งมอบสัญญาให้ถูกต้อง มีโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี ปรับไม่เกิน 200,000 บาท

29 สิงหาคม 2569 - ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม เวลา 14.00 น. ที่ชั้น 3 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซาอุดรธานี น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี พร้อมด้วย นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุดรธานี สำนักงานจังหวัดอุดรธานี เทศบาลนครอุดรธานี และ สภ.เมืองอุดรธานี ลงพื้นที่ตรวจสอบสถานประกอบธุรกิจให้บริการเสริมความงาม

การตรวจสอบครอบคลุมทั้งใบอนุญาตประกอบกิจการ มาตรฐานการให้บริการ ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และเครื่องมือแพทย์ ตลอดจนสัญญาการให้บริการ เพื่อยกระดับมาตรฐานธุรกิจเสริมความงามและสร้างความมั่นใจให้แก่ประชาชน

น.ส.ศุภมาส กล่าวว่า รัฐบาลให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้บริโภค โดยมุ่งลดความเสี่ยงก่อนเกิดความเสียหาย และสร้างกติกาที่ชัดเจนสำหรับทั้งประชาชนและผู้ประกอบธุรกิจ การลงพื้นที่ครั้งนี้เป็นการทำงานร่วมกันระหว่างส่วนกลางและหน่วยงานในพื้นที่ เพื่อตรวจสอบทั้งความถูกต้องตามกฎหมาย ความปลอดภัย และความเป็นธรรมของสัญญา

ทั้งนี้ เพื่อให้ประชาชนทราบรายละเอียดบริการ ค่าใช้จ่าย และสิทธิของตนก่อนชำระเงิน ขณะเดียวกันยังเป็นการสร้างมาตรฐานให้ผู้ประกอบธุรกิจปฏิบัติอย่างถูกต้อง

สำหรับอำนาจหน้าที่ของ สคบ. มีการกำกับดูแลสัญญาตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการเสริมความงามเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2568 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม ฉบับที่ 2 พ.ศ. 2569 โดยผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดทำและส่งมอบสัญญาให้แก่ผู้รับบริการ พร้อมระบุรายละเอียดบริการ ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขสำคัญอย่างชัดเจน

สำหรับสิทธิสำคัญตามสัญญามาตรฐาน ผู้บริโภคที่ยังไม่ได้ใช้บริการสามารถบอกเลิกสัญญาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน และได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังมีสิทธิได้รับเงินคืนตามสัดส่วน กรณีสถานประกอบการปิดกิจการ ย้ายสถานที่ ไม่สามารถให้บริการตามสัญญา หรือมีหลักฐานทางการแพทย์ว่าการใช้บริการต่อไปอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพ

การคืนเงินสด เงินโอน หรือเช็ค ต้องดำเนินการภายใน 15 วัน ส่วนการคืนเงินผ่านบัตรเครดิตต้องดำเนินการภายใน 45 วัน นับแต่วันที่บอกเลิกสัญญา

สคบ. ยังประชาสัมพันธ์และขอความร่วมมือให้ผู้ประกอบธุรกิจจัดแสดงสำเนาประกาศและแบบสัญญามาตรฐานในจุดที่ประชาชนมองเห็นได้อย่างชัดเจน เพื่อให้สามารถตรวจสอบสิทธิก่อนตัดสินใจใช้บริการ

ในการลงพื้นที่ครั้งนี้ เจ้าหน้าที่ได้เก็บสัญญาการให้บริการจากสถานประกอบการไปตรวจสอบรายละเอียด และจะเชิญผู้ประกอบธุรกิจมาให้ถ้อยคำเพิ่มเติม เพื่อให้การตรวจสอบเป็นไปอย่างรอบคอบ โปร่งใส และเป็นธรรมกับทุกฝ่าย

หากพบข้อสัญญาที่ไม่เป็นไปตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา สคบ. จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด โดยกรณีไม่จัดทำหรือไม่ส่งมอบสัญญาที่มีข้อความและรูปแบบถูกต้องตามประกาศ มีโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 200,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

หากผู้บริโภคได้รับความเสียหาย สคบ. จะรวบรวมหลักฐานเสนอคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค พิจารณาดำเนินคดีแทนตามขั้นตอนของกฎหมาย

น.ส.ศุภมาส กล่าวเพิ่มเติมว่า รัฐบาลจะเดินหน้าบูรณาการการทำงานระหว่าง สคบ. สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) แพทยสภา ฝ่ายปกครอง องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และตำรวจ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

เป้าหมายคือสร้างระบบบริการที่ปลอดภัย เป็นธรรม และสนับสนุนให้ผู้ประกอบธุรกิจที่มีมาตรฐานเติบโตจากความเชื่อมั่นของประชาชน

สำหรับประชาชนที่ต้องการใช้บริการเสริมความงาม ควรตรวจสอบใบอนุญาตของสถานประกอบการ ตรวจสอบเลขที่ใบจดแจ้งหรือทะเบียนตามประเภทผลิตภัณฑ์ อ่านรายละเอียดสัญญาและค่าใช้จ่ายให้ครบถ้วน รวมถึงเก็บสัญญาและหลักฐานการชำระเงินทุกครั้ง และไม่ควรตัดสินใจจากโฆษณาราคาถูกผิดปกติ หรือคำโฆษณาผ่านช่องทางออนไลน์เพียงอย่างเดียว

หากไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถติดต่อสายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือศูนย์ดำรงธรรมทุกจังหวัด.