ของดีกับการเคารพกัน

ชอบเหมือนกันนะจ๊ะ “เจลาโต้” แต่มนุษย์ป้ายังไม่เคยได้ลองชิมเจลาโต้ยี่ห้อที่กำลังโต้กันไปโต้กันมา จนกลายเป็นดรามาในโลกโซเชียล

แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไร ใคร?!? ผิด..ใคร?!?ถูกก็ตาม มนุษย์ป้าก็ตัดสินใจไปแล้วว่า จะไม่หาทางไปชิม เพราะสิทธิ์ในการเลือกบริโภคอยู่ที่เรา ..จริงๆนะ

แพงนักก็จะไปกิน แล้วก็บ่นทำไม?? นี่คือความสงสัยของหลายๆ คนแน่นอน แต่เมื่อพิเคราะห์ดูดรามาเจลาโต้แล้ว ดูเหมือนว่า แท้จริงแล้ว ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ราคาหรือรสนิยมการกินเพียงอย่างเดียว แต่มาจาก “น้ำเสียง” และการสื่อสารที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกถูกมองต่ำ ถูกสั่งสอน และถูกดูถูก เช่น การพูดถึงทัศนคติคนไทย หรือการบอกว่า “คนทั่วไปไม่มีสิทธิ์” ทำอย่างนั้นทำอย่างนี้ เพราะไม่ได้ฝึกฝนมาเหมือนกัน

ในฐานะป้าที่เห็นอะไรมาเยอะ ป้าอยากบอกเบาๆ ว่า...

ของดีมีราคาได้ ไม่ผิดอะไร แต่ คนที่จ่ายเงินคือลูกค้า ไม่ใช่เด็กที่ต้องถูกสอนวิธีกินหรือถูกตัดสินว่า “ยังไม่พัฒนา” การทำธุรกิจในยุคนี้ ไม่ว่าแพงหรือถูก สิ่งสำคัญที่สุดคือ ความเคารพและความถ่อมตน

ถ้าสื่อสารด้วยความเข้าใจ ด้วยน้ำเสียงที่อบอุ่น ผู้บริโภคยินดีสนับสนุนของดีเองโดยไม่ต้องมีดรามาเลย การพูดจาด้วยความอ่อนน้อมจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและอยากกลับมาซื้อซ้ำมากกว่า

ของอร่อยมีเยอะในโลกนี้ แต่ “ความรู้สึกดี” ที่ลูกค้าได้รับจากการถูกเคารพนั้น... หาซื้อไม่ได้นะคะ

ป้าอยากให้ทุกคนที่ทำธุรกิจ ไม่ว่าจะขายของเล็กหรือใหญ่ คิดเสมอว่าลูกค้าเป็นคนที่นำรายได้มาให้เรา การดูถูกหรือสั่งสอนลูกค้าแม้เพียงคำเดียว อาจทำลายภาพลักษณ์ทั้งหมดได้ในพริบตา

ส่วนเราที่เป็นผู้บริโภคก็เช่นกัน ถ้าไม่ชอบก็ปล่อยวาง ไปเลือกซื้อที่อื่นที่ทำให้เรารู้สึกดีกว่า

สุดท้ายแล้ว การเคารพซึ่งกันและกันจะทำให้สังคมเราเต็มไปด้วยรอยยิ้มและความเข้าใจมากขึ้น

ลองคิดกันนะคะทุกคน.

ป้าเอง

ป้าเอง มองมุมสูง

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

อังกฤษทำแล้ว...ไทยควรฉุกคิดได้หรือยัง

รัฐบาลอังกฤษกำลังเดินหน้ามาตรการจำกัดการใช้โซเชียลมีเดียในเด็กและเยาวชน ด้วยความเชื่อว่าการปกป้องสุขภาพจิต การนอนหลับ และพัฒนาการของเด็ก สำคัญกว่าการปล่อยให้โลกออนไลน์เติบโตโดยไร้ขอบเขต แม้จะยังมีข้อถกเถียงเรื่องการบังคับใช้ แต่ก็สะท้อนให้เห็นว่า หลายประเทศเริ่มมอง "การติดโซเชียล" เป็นปัญหาสาธารณสุข ไม่ใช่เพียงเรื่องส่วนบุคคล

‘เถียนมี่มี่’ กับ ‘นักข่าว’

ความสูญเสียของสหรัฐ

ปรับทัพจัดทิศสีกากี